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작성일 23-01-22 01:55
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레포트/경영경제
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_SLIDE_1_
Service Design for
Starbucks Coffee
Redesign of existing service
at Starbucks Coffee
_SLIDE_2_
morning
coffee
delivery
_SLIDE_3_
Introduction of Starbucks
Problems of the Starbucks in Korea
Service Highlights
STP
SWOT
7P’s
Service Blueprint
Relationship Marketing
Other Expected Outcome
Benefits
01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.
08.
09.
10.
Contents_SLIDE_4_
Introduction of
Starbucks
Delivery
Starbucks was founded in 1971
Presently the premier roaster of specialty coffee in the world
More than 17,000 stores in 55 countries
_SLIDE_5_Problems of
Starbucks
Delivery
Market share of
Starbucks In Korea 38%
Number One
_SLIDE_6_
Problems o…(투비컨티뉴드 )
But, increasing the number of competitor coffee shop in Korea.
So, the Starbucks faces to challenge consisting their market share.
For the orders made by 3:00 am the day before
For the orders made by 3:00 am the day before
As well as yogurt, soup,
Kids Menu: smoothie, non-caffeine frappucino, etc
For the large orders (over 100,000won)
(The number of catering order)
90.5% increase
STP of Coffee Delivery Service
High population: many residents
SWOT of Coffe
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다.
